よくあるご質問
ホテル・フロラシオン那須について
Ａ ホテル・フロラシオン那須は、那須高原の自然に囲まれた温泉リゾートホテルです。
黒毛和牛ステーキなどの料理や、ゆったりと過ごせる温泉、広々とした客室が特徴で、
家族旅行やカップル、静かに過ごしたい大人のお客様にもご利用いただいています。
那須で「料理が美味しいホテル」「落ち着いて泊まれる温泉宿」をお探しの方におすすめです。
Ａ はい。ホテル・フロラシオン那須の温泉大浴場には、男湯・女湯ともに常設の露天風呂があり、
ご宿泊のお客様と日帰り温泉のお客様にご利用いただけます。
那須高原の自然を感じながら、ゆったりと温泉をお楽しみいただけます。
Ａ ご朝食は、和洋ビュッフェスタイルです。
お好みの具をお選びいただき、腕自慢のシェフが目の前でお作りするオムレツが人気です。
那須御養卵など健康的で新鮮な食材をふんだんにお召し上がりいただけます。
Ａ はい。広めの客室があり、お子様連れのご家族にもご利用いただいています。
洋室、和室ともに大人のお客様は最大人4名様までご利用いただけます。
お子様連れの場合の最大人数・料金はお問合わせください。
洋室は1階と3階～5階、和室は2階になります。和洋室の客室タイプのご用意はありません。
Ａ 観光地中心部から少し離れた立地のため、静かに過ごしたいカップルやご夫妻のお客様にも向いています。
落ち着いた滞在を希望されるお客様に選ばれています。
ご予約・ご来館について
Ａ 通常、チェックインは15時以降、チェックアウトは11時までとなります。
＊ご宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約の際にプラン内容をご確認ください。
Ａ ご夕食付プランの場合、19時までにはお越しくださいませ。
＊19時以降にご到着の場合、ご夕食をお召し上がりいただけない場合がございます。
ご朝食付き・素泊まりプランでご利用の場合、22時までにはお越しくださいませ。
当日の状況により22時以降のご到着になる場合、お手数ではございますがお電話にてご連絡くださいませ。
ご連絡先：0287-76-6333
Ａ 当日の空き状況により有料でご案内可能です。ご希望の場合はフロントまでお問合わせください。
＊ご宿泊プランによりチェックアウト時間が異なる場合がございますので、
ご予約の際にプラン内容をご確認ください。
Ａ 通常、お子様の料金区分は下記となります。
小学生のお子様 ：大人料金の70%
幼児のお子様（お食事・寝具付）：大人料金の50%
幼児のお子様（寝具のみ） ：3,630円
幼児のお子様（添い寝） ：0円
＊ご宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約の際にプラン内容をご確認ください。
Ａ 通常、キャンセル料は下記のように発生致します。
３日前から：ご宿泊料金の20％
当日 ：ご宿泊料金の80％
ご連絡なしのキャンセル・不泊：ご宿泊料金の100％
＊ご宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約の際にプラン内容をご確認ください。
Ａ JR那須塩原駅前からホテル直通の送迎バスを運行しています。
全便予約制です。ご利用の際は前日21時までにご予約ください。
（那須塩原駅‐ホテル間）
・JR那須塩原駅発 ホテル行き 12:35／14:35／15:35／16:35
・ホテル発 JR那須塩原駅行き 10:55／13:45
（友愛の森‐ホテル間）
・友愛の森発 ホテル行き 11:50／13:45／15:40／17:40
・ホテル発 友愛の森行き 8:55／10:55／13:45
Ａ 100台分の屋外駐車場を無料でご利用いただけます。ご予約は不要です。
ホテル正面玄関前の駐車場と、第2駐車場がございます。
お身体が不自由なお客様やお手伝いが必要な場合は、正面近くの駐車場をご用意致しますので、
事前にお問合わせください。
Ａ 車で約10分のところにセブンイレブンがあります。
徒歩圏内にはございませんのでご注意ください。
また車で約10分～15分のところに、スーパー「ダイユー 那須高原店」、
ドラッグストア「カワチ薬品 那須高原店」もございます。
Ａ 積雪する場合もございますので、状況によりスタッドレスタイヤまたはタイヤチェーンのご装着を
おすすめしております。天候状況により異なりますので、よろしければ事前にお問合わせください。
Ａ はい。事前にご連絡の上、品名のところにご宿泊日とご予約名をご記入いただきお送りください。
客室・館内のご利用について
Ａ 大人用、お子様用ともに館内着（作務衣）のご用意がございます。
大人用はM/Lサイズ、お子様用は大小のサイズをお部屋にご用意致しております。
ご要望に応じてLLサイズもご用意致しておいrます。
LLは大き目のゆったりサイズで、大きな体の方でもご利用いただいております。
Ａ 客室にご用意している作務衣・雪駄でレストランを含めて館内をご利用いただけます。
Ａ バスタオル・フェイスタオルをご用意致しております。
また、温泉大浴場の更衣室にもバスタオル・フェイスタオルをご用意致しております。
Ａ ダブルルームと和室の一部に喫煙室を設けております。室数には限りがございます。
その他の客室は禁煙室となっております。
Ａ 館内の2か所に喫煙所をご用意しています。
・3階 正面玄関を出て左脇
・2階 中庭に出た角
Ａ ベビーベッド・おむつバケツ・豆イス・子供用便座などを無料で貸し出しております。
ご予約時またはチェックイン後にフロントにお申し付けください。(数に限りがございます)
お子様用のバス用品のご用意はございません。
Ａ ペット連れでのご利用はご遠慮いただいております。（盲導犬は除きます）
Ａ レストランへのお持ち込みはご遠慮ください。
＊お酒の持ち込みは別途料金、詳しくはお問合わせください。
客室へのお持ち込みは可能です。
また売店および各階に自動販売機をご用意しておりますのでご利用ください。
Ａ 客室、ロビー及びレストランにて、Wi-Fiをご利用いただけます。
Ａ 2階自動販売機の脇に製氷機があり、無料でご利用いただけます。
Ａ あいにくご用意がございません。
車で約15分のところにコインランドリーがあります。（スーパー「ダイユー 那須高原店」の横）
徒歩圏内にはございませんのでご了承ください。
Ａ 5階建てになっております。
フロント・ロビー、レストランは3階、温泉大浴場は2階になります。
Ａ 当ホテルは完全バリアフリーではございませんが、ロビーから客室・レストランへは段差なく
ご移動いただけます。
パブリックスペース内で段差がある箇所をご利用の際、スタッフができる限りご移動のお手伝いを
させていただきます。
Ａ 下記をご用意いたしております。
・ボディソープ
・シャンプー
・リンス
・ハミガキセット
・綿棒
・コットン
・タオル
・バスタオル
・作務衣
・スリッパ
・使い捨てスリッパ(洋室のみ大人人数分）
(女性用)
・ヘアゴム
・ヘアブラシ
・シャワーキャップ
・生理用ナプキン
(男性用)
・コーム
・シェービング
＊お子様用アメニティはご準備がありません。
Ａ 4階にキッズスペース・コミックライブラリがあり、無料でご利用いただけます。
Ａ あいにく客室からの景色は、建物の内側や木々に遮られるなど、あまりご期待はいただけません。
ホテル前から、牧場の奥に広がる雄大な景色をお楽しみください
Ａ コンフォートフロアは最上階（5階）に位置しており、天井が高く三角窓になっております。
部屋ごとに異なるカラーバリエーションのインテリアになっております。
ご精算・お支払い方法について
Ａ はい。ご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカードは
VISA、JCB、American Express、Diner’s Club、UC、DC、NICOS、Master Card、Saison、
JAL、デビットカード、銀聯カードです。
＊一括払いのみ承っております。
Ａ はい。フロント・売店にて「PayPay」をご利用頂けます。
Ａ フロントにて承っております。
事前にお申し付けいただければ、チェックアウトの際にスムーズにお渡しできます。
Ａ ご予約画面でオンラインカード決済をお手続いただけます。
＊ご宿泊プランによりオンラインカード決済のみ、または現地決済のみとさせていただく場合がございます。
レストランのご利用について
Ａ 平日 7:00 〜 9:30 （ラストイン 9:00）
土日祝日 7:00 〜 10:00 （ラストイン 9:30）
となっております。お時間帯によっては混雑が予想されますので、予めご了承くださいませ。
Ａ 全席禁煙となっております。館内には別途喫煙所を設けております。
Ａ ご夕食では幼児のお客様にお子様プレートをご用意しています。
また特定日にはキッズバイキングコーナーを設けております。
キッズバイキング開催日：土曜日、3連休などの休前日、春休み・夏休み・冬休みの対象日
＊お子様のお食事内容は、ご宿泊プランにより異なる場合がございます。
Ａ お子様用のハイチェアーをご用意しております。（ベルト付きの椅子はご用意がございません。）
また、レストラン内はベビーカーのご利用が可能です。
Ａ お席はレストランご来店時にご案内しております。
あいにくお席のご指定は承っておりませんが、ご希望がございましたら事前にお電話にてお問合わせください。
（ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください）
Ａ ご夕食・ご朝食共にメニュープレートにアレルゲンを表記をしております。
小麦／卵／乳／えび／かに／そば／落花生／くるみ
※調理場内でアレルゲン食材は扱っておりますのでご了承ください。
※アレルギーがある場合、事前にお電話にてお問合わせください。
小麦アレルギーの場合は、別途お食事を有料で承っております。
Ａ あいにくランチの営業は行っておりません。
温泉大浴場のご利用について
Ａ 温泉大浴場の更衣室にバスタオル・フェイスタオルをご用意しております。
Ａ 温泉大浴場の更衣室にロッカーがあり、全て施錠式になっています。
Ａ 一般的には生後6ヶ月以降（首・腰が据わってから）で、オムツが取れていることが目安となります。
制限は設けておりませんので、お客様ご自身の判断でご利用ください。
＊ホテルでは責任は負いかねますのでご了承ください。
Ａ はい。ホテル・フロラシオン那須の温泉大浴場には、男湯・女湯ともに常設の露天風呂があり、
ご宿泊のお客様と日帰り温泉のお客様にご利用いただけます。
那須高原の自然を感じながら、ゆったりと温泉をお楽しみいただけます。
Ａ はい。男湯、女湯ともにサウナがございます。
Ａ 以下のアメニティを大浴場にご用意しております。
・ミラブル ウルトラファインミスト ミラブルplus（洗い場のシャワー）
・バスタオル・フェイスタオル
・ボディソープ・シャンプー・リンス・洗顔フォーム
・化粧水・乳液・綿棒
・カミソリ（男性のみ）
・メイク落とし・コットン（女性のみ）
・ダイソン製 ドライヤー
・那須の石清水（飲料用）
Ａ 誠に申し訳ございませんが、入墨（タトゥー）のある方のご利用はお断りしております。
Ａ はい。日帰り温泉もご利用いただけます。
・ご利用料金 大人 1,500円／子供 750円（税込）
・タオル・バスタオル付き
・ご利用時間 14:00～20:00（最終受付19:30）
＊貸切等によりご利用いただけない場合がございます。
RVパークのご利用について
Ａ ご予約はお電話でのみ承っております。
TEL 0287-76-6333
Ａ 6m × 4.5m の広さです。
Ａ 火気のご利用は厳禁とさせていただいております。
焚火やバーベキューコンロもご利用いただけません。
Ａ RVパークのご利用番号（場所）のご指定は承っておりません。
その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
TEL : 0287-76-6333 E-mail : info@floracion.co.jp